CHÍNH SÁCH MUA HÀNG FAGOMeat

1. GIỚI THIỆU

FAGOMeat cam kết mang đến cho khách hàng nguồn thịt tươi và hải sản chất lượng cao, được tuyển chọn kỹ lưỡng từ các trang trại và vùng biển uy tín. Chính sách mua hàng của chúng tôi được xây dựng nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an toàn và minh bạch cho mọi khách hàng.

2. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG

Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng qua các kênh sau:

• Trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua website chính thức của FAGOMeat.

• Liên hệ hotline/zalo để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.

Quy trình đặt hàng:

1. Cung cấp thông tin sản phẩm cần mua (loại thịt/hải sản, trọng lượng, số lượng).

2. Nhân viên xác nhận đơn hàng và thông tin giao nhận.

3. Tiến hành thanh toán theo hướng dẫn.

3. HÌNH THỨC THANH TOÁN

FAGOMeat hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán tiền mặt khi mua hàng tại cửa hàng.

• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp.

• Thanh toán khi nhận hàng (COD) áp dụng cho các khu vực hỗ trợ giao nhanh trong ngày.

4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

• FAGOMeat giao hàng tận nơi trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

• Thời gian giao hàng:

  • Nội thành: trong ngày.

  • Ngoại tỉnh: từ 1 – 3 ngày làm việc.

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 đồng trở lên tại khu vực nội thành.

• Tất cả sản phẩm đều được đóng gói và bảo quản lạnh đúng tiêu chuẩn để giữ trọn độ tươi ngon.

5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

• Khách hàng được quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng nếu:

  • Sản phẩm không đúng chủng loại, khối lượng, hoặc có dấu hiệu hư hỏng.

• Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên bao bì và chưa qua chế biến.

• FAGOMeat hỗ trợ 100% chi phí đổi trả trong trường hợp lỗi thuộc về nhà cung cấp.

6. CHÍNH SÁCH BẢO QUẢN & CHẤT LƯỢNG

• FAGOMeat cam kết mọi sản phẩm đều được bảo quản theo chuỗi lạnh khép kín, đảm bảo tươi ngon và an toàn thực phẩm.

• Sản phẩm đạt chuẩn kiểm định chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm (ATVSTP) theo quy định của Bộ Y tế.

• Khách hàng nên bảo quản đúng hướng dẫn trên bao bì sau khi nhận hàng để đảm bảo chất lượng tốt nhất.

7. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Đội ngũ tư vấn của FAGOMeat luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

📞 Hotline: 1900 6868
✉️ Email: hotro@fagomeat.vn
🌐 Website: www.fagomeat.vn

FAGOMeat luôn nỗ lực mang đến nguồn thực phẩm tươi – sạch – ngon cùng dịch vụ chu đáo nhất.
Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn FAGOMeat!